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对“代理退保”说不 400热线可以帮到你

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发表于 2022-7-8 08:00 | 显示全部楼层 |阅读模式
对“代理退保”说不 400热线可以帮到你

最近两年,一种新型骗局越来越频密地出现在网络上,它就是“代理退保”。“代理退保”是一些个人或社会团体以牟利为目的,通过网络平台、短信等方式发布“可办理全额退保”信息,以怂恿、诱导等手段让消费者委托其代理“全额退保”事宜,并以此收取消费者高额手续费,主要涉及传统寿险、健康险等人身保险产品。现在,“代理退保”模式逐渐产业化,已形成依靠“退保理财”、“退旧换新”、收取高额手续费牟利的产业链,从零散代理逐步转向公司化运作。平安保险电话接到的客户投诉中,大部分都是与“代理退保”案件有关。



打开搜索页面,输入“代理退保”就会搜索出数不清的客户损失惨重的案例。陈某扭曲事实,说保险没有作用,唆使、诱导张某向保险公司发起退保,并从中收取保费的30%作为报酬,并捏造声称,收取的部分报酬可以从保险公司退回,在“连环套”诱骗之下,受害者张某最终被其骗取财物2万元。

2019年12月,李先生拨打平安保险电话,要求恢复其保单。原来,之前李先生通过“代理退保”中介办理了保单退保,被骗去了一大笔手续费。经核保部门调查,因健康原因,李先生已不符合再次承保要求。李先生得知后,肠子都悔青了。

小梁因流动资金紧张,想将自己几年前为父亲投保的重大疾病保险退保,与保险公司协商退保发现保费不能全额退回。后在自媒体平台上看到“代理退保”的中介,称可以办理全额退保,退保成功后再支付20%-50%的手续费。如愿办理退保成功后,没过多久,小梁的父亲就查出了鼻咽癌,常规的放化疗治疗费用加上营养费就是一大笔开支,更别说质子重离子治疗的费用。小梁悔恨交加,欲哭无泪。

如此的案例还有许多许多……

针对“代理退保”,监管部门已多次向广大保险消费者发布风险提示。2020年4月9日,中国银保监会消费者权益保护局(以下简称“银保监会消保局”)发文提醒广大保险消费者:要警惕“代理退保”的风险隐患,根据自身需求谨慎办理退保,注意保护个人信息,同时也要依法理性维护自身合法权益不受侵害,通过正规渠道依法合理维权。

平安保险面对如此情况,站在保护客户切身利益的立场,对内,做好公司业务员的各种培训教育,提高业务员的素质水平,严格把控公司业务员的质量关;对外,做好客户的宣传教育工作,通过各种渠道提高客户的金融保护意识,并且在2021年推出了消费者维权直达专线4001-666-333,以便客户在遇到任何与保险有关的问题时,需要投诉或者维权时,都能及时联系上保险公司。

消费者维权直达专线是纯人工服务的热线服务电话,一键直达平安保险的专业客服人员,并且400专线是一天24小时,一年365天都在线服务,全年无休。如此费成本的服务模式,如此高的服务质量,是平安保险为了帮助客户在遇到保险问题时,尽快辨别出退保渠道的真伪,帮助客户理清保险问题的风险点

400专线也体现了平安保险“一切以服务客户为出发点”的理念,服务客户,与客户共克时艰的初心。



除了400服务热线,在线上服务渠道“平安金管家”的服务页面也有人工服务的投诉入口,一键直接链接平安的维权投诉服务部门,简单便捷,非常适合线上操作。

平安人寿客服电话客服表示,保险是特殊的商品,有转移风险,对冲风险的作用,是爱与责任的承诺。买保险要慎重,要选择合适的产品,退保更要慎重,因为退掉的是人生的保障。退保要三思,避免掉入“代理退保”的圈套。如有必要,请拨打平安保险电话。


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费率0.38+0,自己刷咔还能赚佣金
两天刷1万,5天刷2万,省不少手续费
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