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“代理退保”真的是保险维权的奇招吗?

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发表于 2022-7-9 10:33 | 显示全部楼层 |阅读模式
“代理退保”真的是保险维权的奇招吗?

最近几年,“代理退保”不法中介打着帮客户维权的旗号,利用疫情之下客户想省钱的心理,频频作案,表面上是利用各种手段帮客户办理平安保险退保,实则是骗取客户的高佣金,高手续费,泄露客户身份信息,严重损害了客户的利益,扰乱了保险市场的正常有序的发展。

去年,平安客户梁阿姨向银保监会监管部门投诉平安人寿,投诉理由是保险业务员虚假宣传,因此要求平安保险退保。接到案件后,平安迅速开展调查,积极维护消费者的合法权益。在平安客户专员的专业讲解及热情服务下,梁阿姨最终向服务人员说出了事件的原委。原来,梁阿姨是因资金周转需要,轻信了网络上“代理全额退保”中介,受中介的唆使进行投诉的。该中介人员称可以将她的保单全额退保,但必须要按照他们准备好的虚构事实进行投诉,另外还需收取30%的服务费用。



起初梁阿姨还是有疑心,但经不住中介人员的软磨硬泡及口头承诺,最终还是同意了代理退保服务。在中介的要求下,梁阿姨在手机签署了电子协议,并向对方提供了银行卡原件、电话卡副卡。而保险公司后续联系梁阿姨时,接听人都是该代理投诉人员(非钟阿姨本人),如梁阿姨账户有钱汇入,代理退保公司会自动进行扣款。

经过平安投诉处理人员的耐心讲解和对事件的详细分析,梁阿姨意识到自己上当了,而且差点陷入无法撤销的境地。梁阿姨及时注销了电话卡和银行卡,防止了银行卡被非法扣款的风险,梁阿姨还向公安机关报了警。然而更令人难过的是在现实中,很少有人可以像梁阿姨一样及时逃离骗局。

平安客户王阿姨就是盲目退保,最终陷入无助深渊。王阿姨最近两年受到疫情的影响,经济紧张。一天,王阿姨在网络上遇到了“代理全额退保”的中介,中介的承诺吸引了她,她想着退保保费可以缓解家庭经济的紧张,而且王阿姨经常被亲戚朋友灌输保险是没用的这种观念,所以要求申请退保。

尽管业务员受到了王阿姨的恶意中伤,但他还是尽心尽责,苦口婆心劝她三思,希望王阿姨夫妻俩能留一份健康保障,但王阿姨对代理退保机构的话深信不疑,执意退保。

前几天,王阿姨老公因脑出血住院,医生说不排除有脑动脉瘤破裂的可能。王阿姨再次急忙找到业务员,咨询前段时间退保保单能否复效的问题。但退保保单已经不能重新复效,业务员除了遗憾和关心,也别无他法。

退保套路满满,退保前要三思,远离“代理退保”中介。


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发表于 2022-7-9 10:33 | 显示全部楼层
小弟就过来灌水,赚个积分!       
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发表于 2022-7-9 10:35 | 显示全部楼层
看了楼主的帖子,今天突然精神了!       
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