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鲸鱼小班风波不断,能否继续秀下去?

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发表于 2019-6-13 18:09 | 显示全部楼层 |阅读模式
移动互联网大数据监测平台Trustdata发布《2018年中国收费类在线青少儿英语教育市场研究报告》显示:2018年在线青少儿英语全年用户规模超1500万人,年度增长168.3%,预计2019年市场规模突破500亿元,比2018年增长137%。

在线青少儿英语教育市场持续爆发,行业振奋,但对于各大平台来说危机同样明显。资本寒冬已经由传闻变成了现实,并且随着我国教育行业政策监管加强,整个教培领域面临狂风暴雨般的洗.pai与整顿。在资本和政策的双重挤压下,行业巨头的业绩缩水,中小型机构现金流吃紧,甚至一度出现资金链断裂的传闻。

沪江裁员,新东方业绩大幅滑坡等,坏消息一个接一个,在线青少儿英语教育机构也是困难重重,其中以小班授课为主打的鲸鱼小班就是其中之一,获客难、侵权、行政处罚,去年从柔持英语更名为鲸鱼小班似乎没为其带来更好的变化。



公开招聘获客副总裁,遭遇了获客难题?

就在前不久,鲸鱼小班对外公开招聘获客副总裁,于是有业内人士分析认为:鲸鱼小班可能遭遇了获客难题。而在一些媒体报道中,鲸鱼小班CEO吴昊表示:鲸鱼小班的获客成本可以做到2000元左右。但有业内人士分析认为,在当前的环境下,独角兽企业的获客成本高达万元,鲸鱼小班如此低的获客成本几乎是不可能的。

鲸鱼小班获客难有模式原因也有自身原因,小班授课模式相对于一对一模式来说,外教课堂针对性和互动性本来就差一些,再加上同一个班级学生因为基础不同造成的课堂教学尴尬,以及媒体报道的鲸鱼小班缴费家长反馈其不退费等问题,都导致鲸鱼小班很难得到家长的信任,这也就不难理解为什么鲸鱼小班会出现获客难题。而就当前市场反应的情况看,家长最认可的在线青少儿英语教育模式还是一对一。

其实对于在线青少儿英语教育机构来说,获客难题一直存在,已经成为在线教育行业无法绕开的拦路石,纵观整个在线教育行业,获客成本居高不下是不争的事实,鲸鱼小班自然也无法独善其身。

侵权纠纷频出,版权问题如何解决?

教育行业知识产权之争正在变得愈演愈烈,纠纷不断增加,在线教育行业亦是如此。在线教育平台期待自己能拥有更多的用户以及更好的商业模式,这样才能持续发展,不过这样的诉求应该在版权合规的前提下进行,而鲸鱼小班则陷入了两起侵权纠纷。

在天眼查中不难发现,就在2019年4月,北京市海淀区人民法院就北京优图佳视影像网络科技有限公司、柔持(北京)科技有限公司(鲸鱼小班)侵害作品信息网络转播权纠纷做出一审,而这并不是鲸鱼小班第一次因为侵权被告上法庭。



早在2018年11月,柔持(北京)科技有限公司(鲸鱼小班)、北京优图佳视影像网络科技有限公司也因为侵害作品信息网络传播权,北京市海淀区人民法院做出纠纷一审民事裁定,两次走上法庭可以看出其在版权合规上确实存在问题,如不能有效解决版权问题,想要进一步发展可谓难上加难。

违规发布广告,受到行政处罚

虽然在宣传中鲸鱼小班表示其客户转介绍可以达到60%,但是获客问题似乎一直在困扰鲸鱼小班,除了公开招聘获客副总裁,其为了招收更多学生,在宣传中甚至不惜违规发布广告,结果因此遭受行政处罚。

我国《广告法》明确规定,教育、培训广告不得含有下列内容:对升学、通过考试、获得学位学历或者合格证书,或者对教育、培训的效果作出明示或者暗示的保证性承诺;而鲸鱼小班就因为违反该规定受到行政处罚。



从企查查中可以看到,鲸鱼小班在去年5月份,因为违规发布广告被北京市工商行政管理局朝阳分局处以9000元罚款。如果没有获客难题,又有哪家企业愿意冒着被处罚的风险违规发布广告?

从获客难到侵权,再到行政处罚,鲸鱼小班可谓麻烦不断,从侧面反映出其发展的艰难。如何走出一条属于自己的发展道路,不但是鲸鱼小班需要面临的问题,也需要诸多在线英语教育机构进行通力协作,共同思考。


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